Връщане и Замяна
1. ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ В 14 ДНЕВЕН СРОК
Всеки продукт, купен от онлайн магазина на “Д енд Д Клима” ЕООД, може да бъде върнат в рамките на 14 дни съгласно европейското законодателство.
Ако имате намерение да върнете или замените закупен продукт онлайн, следвайте следните стъпки:
Уверете се, че продуктът, който искате да върнете или замените, отговаря на нашите правила за връщане.
Изпратете заявката за връщане, попълвайки предоставената форма, в срок от 14 дни съгласно законовите разпоредби за право на връщане.
Платете транспортните разходи и застраховката за стойността на уреда, ако използвате куриерска услуга. В случай, че сте решили да върнете продукта лично в нашия магазин, няма нужда от такива разходи.
Изчакайте потвърждение от наша страна, преди да изпратите стоката обратно към нас.
2. ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
За да бъдат върнати закупените продукти, е задължително следните условия да бъдат спазени:
Продуктите трябва да са в изряден търговски вид, без да са били използвани и без да е нарушена опаковката.
Продуктът трябва да бъде придружен от оригинален финансов документ.
Продуктът не трябва да е бил монтиран или разглобяван.
Продуктът не трябва да е бил използван.
Продуктът не трябва да е повреден или счупен при транспорта. В случай на увреждане при транспорта, се съставя протокол в присъствието на куриера. При липса на “застраховка при транспорт”, отговорността за щетите е на купувача.
Паричните средства се възстановяват на купувача в рамките на 14 дни след връщането на стоката, чрез начина, по който е била извършена първоначалната покупка.
