Връщане и Замяна

14 дни право на връщане и замяна1. ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ В 14 ДНЕВЕН СРОК

Всеки продукт, купен от онлайн магазина на “Д енд Д Клима” ЕООД, може да бъде върнат в рамките на 14 дни съгласно европейското законодателство.

Ако имате намерение да върнете или замените закупен продукт онлайн, следвайте следните стъпки:

  1. Уверете се, че продуктът, който искате да върнете или замените, отговаря на нашите правила за връщане.

  2. Изпратете заявката за връщане, попълвайки предоставената форма, в срок от 14 дни съгласно законовите разпоредби за право на връщане.

  3. Платете транспортните разходи и застраховката за стойността на уреда, ако използвате куриерска услуга. В случай, че сте решили да върнете продукта лично в нашия магазин, няма нужда от такива разходи.

  4. Изчакайте потвърждение от наша страна, преди да изпратите стоката обратно към нас.

 

2. ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

 

За да бъдат върнати закупените продукти, е задължително следните условия да бъдат спазени:

 

  1. Продуктите трябва да са в изряден търговски вид, без да са били използвани и без да е нарушена опаковката.

  2. Продуктът трябва да бъде придружен от оригинален финансов документ.

  3. Продуктът не трябва да е бил монтиран или разглобяван.

  4. Продуктът не трябва да е бил използван.

  5. Продуктът не трябва да е повреден или счупен при транспорта. В случай на увреждане при транспорта, се съставя протокол в присъствието на куриера. При липса на “застраховка при транспорт”, отговорността за щетите е на купувача.

Паричните средства се възстановяват на купувача в рамките на 14 дни след връщането на стоката, чрез начина, по който е била извършена първоначалната покупка.